Срок действия условий продажи

1) Условия продажи применяются к покупке товаров и услуг между покупателем GRANITO.EE/POOD (далее — Потребитель) и GRANITO OÜ (далее — Интернет-магазин G).

2) В дополнение к этим условиям и положениям правовые отношения, возникающие в связи с приобретением продуктов G в Интернет-магазине, регулируются Обязательственным законом (далее — Закон VS), Законом о защите прав потребителей (далее — TKS) и другими правовыми актами.

3) Интернет-магазин G оставляет за собой право вносить изменения в условия продажи. Эти изменения будут отражены на GRANITO.EE

Информация о ценах

1) Все цены, указанные в G, будут включать 20% НДС.

2) Цены действительны в течение 30 календарных дней с момента размещения заказа.

3) Если заказ размещен до изменения условий продажи или цены, правовые отношения между Потребителем и G будут регулироваться условиями, действовавшими на момент размещения заказа.

5) Интернет-магазин G оставляет за собой право вносить изменения в отпускные цены. Эти изменения будут отражены на GRANITO.EE

контроль

1) Выберите соответствующий продукт и нажмите кнопку заказа («Заказать дизайн надгробной плиты», «Заказать памятник» или «Заказать продукт») на странице продукта.

2) Затем заполните форму заказа, которая состоит из опций и заполняемых ячеек, и вы также можете при необходимости загрузить туда свои собственные файлы.

3) Затем нажмите «Заказать дизайн надгробной плиты», «Заказать памятник» или «Заказать продукт».

4) Одним нажатием кнопки информация о вашем заказе будет отправлена нам, и уведомление будет отправлено на ваш адрес электронной почты, когда мы получим информацию.

5) В течение следующих двух рабочих дней вы получите надгробную плиту, оригинальный дизайн надгробной плиты и общую стоимость вашего заказа в соответствии с вашим выбором в форме заказа.

(6) После одобрения потребителем:

  • В случае подтверждения заказа надгробной плиты и других товаров на складе, счет за предоплату будет отправлен потребителю за весь заказ.
  • при заказе надгробия, отправляется потребителю с предоплатой в половину суммы заказа. Другая половина счета подлежит оплате, когда владение товарами передается Потребителю. Счет будет выставлен потребителю, когда товар будет готов к доставке (или установке, транспортировке).

7) Заказы, размещенные в интернет-магазине, будут обрабатываться с понедельника по пятницу с 8 до 17 часов. Если заказ размещен в пятницу после 14:00, он будет размещен в следующий понедельник.

8) До полной оплаты счета товары принадлежат Granito OÜ.

Вступление в силу договора купли-продажи

1) В соответствии с Соглашением о продаже товаров, Интернет-магазин G обязуется передать Потребителю существующее, изготовленное или будущее приобретение Интернет-магазина G и разрешить передачу права собственности Потребителю, а Потребитель обязуется оплатить G Online Store выставленную сумму и принять Товары.

2) Неоплаченные заказы будут отменены в течение 7 дней с момента размещения заказа.

3) Договор купли-продажи вступает в силу после получения оплаты Покупателем на банковский счет Интернет-магазина.

доставка

1) После вступления в силу договора купли-продажи интернет-магазин G выполнит заказ и доставит его логистическим партнерам компании.

2) Условия доставки, указанные на Сайте Интернет-магазина, действуют с момента получения заказа на банковский счет Интернет-магазина.

3) Для быстрой доставки необходимо соблюдать осторожность и предоставлять достоверные и достоверные данные при вводе данных заказа при оформлении заказа.

4) Интернет-магазин G не несет ответственности за задержку доставки товаров, если товары были доставлены логистическим партнерам вовремя, но задержка доставки происходит из-за обстоятельств, не зависящих и не предвидимых интернет-магазином G.

5) Товары, требующие установки, будут отправлены через транспортный интернет-магазин G, а также будут установлены сотрудниками интернет-магазина G.

6) При установке надгробий клиент должен сообщить Gd, место, где должен быть заказан памятник, или отметить местоположение нового надгробия узнаваемой отметкой на воображаемом центре (металлическая планка, пластиковый элемент, свеча и т. Д.). Если эти возможности недоступны, сотрудник Granito OÜ установит памятник в соответствии с информацией, предоставленной клиентом, с учетом места расположения могилы и возможностей установки камня, в соответствии с принципами логики и общей практики на кладбище.

Право на возмещение

1) После получения заказа Потребитель имеет право отказаться от договора, заключенного в интернет-магазине, без объяснения причин в течение 14 дней. В соответствии с § 53 (4) LOA, потребитель не имеет права отказаться от договора, если продукт изготовлен с учетом личных потребностей потребителя. Это все продукты, которые мы обработали (вырезать, гравировать, полировать или обработать иным образом) в соответствии с индивидуальными пожеланиями клиента. Стандартная форма вывода доступна на сайте G-Shop .

2) Если состояние предмета, подлежащего возврату, ухудшается, Потребитель несет ответственность за уменьшение стоимости вследствие использования вещи, только если он использовал предмет не так, как это необходимо для выяснения характера, свойств и функционирования вещи. Чтобы выяснить природу, характеристики и функционирование предмета, Потребитель должен обращаться с предметом и использовать его только так, как это разрешено в магазине.

3) Для возврата товара необходимо подать заявку на вывод, форму которой можно найти на веб-сайте G. И отправьте его на info@granito.ee в течение 14 дней с момента получения.

(4) Потребитель должен вернуть товар в течение 14 дней с момента подачи заявки или предоставить доказательство того, что он передал товар логистической компании в течение этого периода.

5) Покупатель не обязан возвращать товар через логистическую компанию, если интернет-магазин G согласился забрать товар сам.

(6) После получения уведомления об изъятии G Shop незамедлительно возвращает потребителю, но не позднее 14 дней, любые платежи, причитающиеся с потребителя, включая стоимость доставки использованного товара потребителем, если только потребитель явно не выбрал Интернет-магазин не обязан возмещать Потребителю любые расходы, превышающие стоимость стандартного способа доставки.

Форс-мажорные обстоятельства

1) Интернет-магазин G не несет ответственности за любой ущерб или задержку доставки товаров покупателю, если потеря или задержка в доставке вызвана обстоятельствами, не зависящими от разумного контроля или предсказуемости G-магазина.

Обработка персональных данных

1) Вводя данные в интернет-магазине и с соответствующим подтверждением, потребитель предоставляет право собирать и обрабатывать личные данные потребителя (имя, контактный телефон, доставка посылки и / или домашний адрес, адрес электронной почты) и пересылать личные данные логистическому партнеру для доставки.

2) Интернет-магазин G имеет право использовать адрес проживания Потребителя для рекламы и другой информации для Потребителя.

(3) Потребитель имеет право в любое время запретить сбор и использование своих персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо для восстановления претензии по договору или для доставки товара.

4) При оплате обмена зашифрованными данными с банками Потребитель обеспечивает безопасность своих личных банковских идентификаторов и не имеет доступа к Интернет-магазину.

Процедура подачи жалоб

1) Интернет-магазин G несет ответственность за любое несоответствие или дефект товара, проданного Потребителю, что станет очевидным в течение двух лет с даты поставки Потребителю.

2) Потребитель имеет право связаться с интернет-магазином G не позднее, чем через два месяца в случае неисправности, предоставив счет, на основании которого была совершена покупка.

3) Если товар неисправен, пожалуйста, прекратите использование товара.

4) Ремонт или замена дефектных товаров должны быть согласованы между G и Потребителем. Стоимость ремонта будет покрыта за счет G.

5) Интернет-магазин G не несет ответственности за дефекты продукта, вызванные неправильным хранением или неправильным использованием продукта по вине Потребителя.

6) В случае несоответствия или дефекта продукта, пожалуйста, отправьте жалобу на info [at] granito.ee с указанием имени заказчика, контактного телефона, номера заказа и подробного описания несоответствия или дефекта продукта.

(7) Иск о дефекте или дефекте должен быть подан в течение двух месяцев с момента обнаружения дефекта или дефекта в продукте.

8) Все жалобы будут рассмотрены, и с Потребителем свяжутся как можно скорее, но не позднее, чем через 14 дней после получения жалобы.

9) Потребитель имеет право требовать снижения или прекращения покупной цены G и возврата продукта, если G не может быть отремонтирован или заменен, ремонт или замена не удалась, G не устранила дефект в течение разумного времени, причинены чрезмерные неудобства.

Право потребителя подать апелляцию в Совет по жалобам потребителей

1) Если интернет-магазин отказался разрешить жалобу потребителя, или потребитель не согласен с решением, предложенным интернет-магазином, и обнаружит, что его или ее права или интересы были нарушены, потребитель может подать жалобу в Совет по жалобам потребителей через Совет по защите прав потребителей. Потребитель может подать жалобу сам или через представителя. Данные Комитета по потребительским спорам доступны на веб-сайте Совета по защите прав потребителей с целью решения проблем, возникающих в государствах-членах Европейского Союза . Жалобы потребителей теперь также могут быть легко доставлены в Европейский Союз через ODR , онлайн-платформу для разрешения споров .