Pārdošanas noteikumu un nosacījumu derīguma termiņš

1) Pirkšanas noteikumi un nosacījumi attiecas uz preču un pakalpojumu iegādi starp GRANITO.EE/POOD pircēju (turpmāk tekstā – Patērētājs) un GRANITO OÜ (turpmāk tekstā – G interneta veikals).

2) Papildus šiem noteikumiem un nosacījumiem tiesiskās attiecības, kas rodas, iegādājoties G produktus Interneta veikalā, regulē Saistību tiesību likums (turpmāk tekstā – VS likums), Patērētāju tiesību aizsardzības likums (turpmāk tekstā – TKS) un citi tiesību akti.

3) Interneta veikals G patur tiesības veikt izmaiņas pārdošanas noteikumos un nosacījumos. Šīs izmaiņas tiks atspoguļotas vietnē GRANITO.EE

Informācija par cenu

1) Visas cenas, kas norādītas G, ietver 22% PVN.

2) Cenas ir spēkā 30 kalendārās dienas no pasūtījuma iesniegšanas dienas.

3) Ja pasūtījums tiek veikts pirms pārdošanas vai cenas nosacījumu maiņas, tiesiskās attiecības starp Patērētāju un G regulē nosacījumi, kas bija spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī.

5) Interneta veikals G patur tiesības veikt izmaiņas pārdošanas cenās. Šīs izmaiņas tiks atspoguļotas vietnē GRANITO.EE.

vadība

1) Izvēlieties atbilstošo produktu un noklikšķiniet uz pasūtījuma pogas (“Pasūtīt kapakmens dizainu”, “Pasūtīt pieminekli” vai “Pasūtīt produktu”) produkta lapā.

2) Pēc tam aizpildiet pasūtījuma veidlapu, kas sastāv no opcijām un aizpildāmām šūnām, un vajadzības gadījumā tajā varat augšupielādēt arī savus failus.

3) Pēc tam noklikšķiniet uz “Pasūtīt kapa pieminekļa dizainu”, “Pasūtīt pieminekli” vai “Pasūtīt izstrādājumu”.

4) Nospiežot pogu, jūsu pasūtījuma informācija tiks nosūtīta mums, un uz jūsu e-pasta adresi tiks nosūtīts paziņojums, kad mēs saņemsim informāciju.

5) Nākamo četru darba dienu laikā jūs saņemsiet savu kapa pieminekli, oriģinālo kapa pieminekļa dizainu un kopējo pasūtījuma summu atbilstoši jūsu izvēlei pasūtījuma veidlapā.

6) Ja aprēķins ir atbilstošs, tiks nosūtīta kapakmens skice jpg failā, lai klients varētu iepazīties ar akmens dizainu un datiem, kas tiks pievienoti akmenim. Vienmēr pastāv iespēja veikt izmaiņas un labojumus projektā.

7) pēc patērētāja apstiprinājuma:

  • Pēc kapa pieminekļa un citu noliktavā esošo produktu pasūtījuma apstiprināšanas klientam tiks nosūtīts avansa rēķins par visu pasūtījumu.
  • Ja tiek pasūtīts kapa piemineklis, klientam tiks nosūtīts priekšapmaksas rēķins par visu pasūtījumu. Pirms akmens izsniegšanas klientam tiks nosūtīts darba fotoattēls. Nepieciešamības gadījumā kurjers iepakos un izsauks preci uz saņemšanu.

8) Interneta veikalā iesniegtie pasūtījumi tiks apstrādāti no pirmdienas līdz piektdienai no plkst. 8.00 līdz 17.00. Ja pasūtījums tiks iesniegts piektdien pēc plkst. 14:00, tas tiks apstrādāts nākamajā pirmdienā.

Pirkšanas un pārdošanas līguma stāšanās spēkā

1) Saskaņā ar Preču pirkuma līgumu G Interneta veikals apņemas nodot Patērētājam esošo, izgatavoto vai nākotnē iegādājamo G Interneta veikala pirkumu un atļaut nodot īpašumtiesības Patērētājam, bet Patērētājs apņemas samaksāt G Interneta veikalam rēķinā norādīto summu un pieņemt Preci.

2) Neapmaksāti pasūtījumi tiks atcelti 7 dienu laikā pēc pasūtījuma izvietošanas.

3) Pirkuma līgums stājas spēkā pēc tam, kad Pircējs ir saņēmis maksājumu uz interneta veikala bankas kontu.

piegāde

1) Pēc pārdošanas līguma stāšanās spēkā G interneta veikals izpildīs pasūtījumu un nogādās to uzņēmuma loģistikas partneriem.

2) Piegādes noteikumi un nosacījumi, kas norādīti Interneta veikala tīmekļa vietnē, ir spēkā no pasūtījuma saņemšanas brīža uz Interneta veikala bankas kontu.

3) Lai piegāde būtu ātra, jums ir jābūt piesardzīgam un jānorāda patiesi un pareizi dati, ievadot pasūtījuma informāciju pie kases.

4) Interneta veikals G nav atbildīgs par preču piegādes aizkavēšanos, ja preces tika piegādātas loģistikas partneriem savlaicīgi, bet piegādes aizkavēšanās radusies tādu apstākļu dēļ, kurus interneta veikals G nevar kontrolēt un paredzēt.

5) Preces, kuras nepieciešams uzstādīt, tiks nosūtītas, izmantojot G tiešsaistes transporta veikalu, un tās uzstādīs G tiešsaistes veikala darbinieki.

6) Uzstādot kapakmeņus, klientam ir jāinformē G, vieta, kur tiks pasūtīts piemineklis, vai jāatzīmē jaunā kapakmens atrašanās vieta ar atpazīstamu zīmi uz iedomāta centra (metāla stienis, plastmasas elements, svece utt.). Ja šīs iespējas nav pieejamas, Granito OÜ darbinieks uzstādīs pieminekli saskaņā ar klienta sniegto informāciju, ņemot vērā kapa atrašanās vietu un akmens uzstādīšanas iespējas, ievērojot loģikas principus un kapos vispārpieņemto praksi.

7) Kapakmens uzstādīšana vienmēr tiek veikta īsā laikā, atkarībā no darba plāniem un laika apstākļiem. Par uzstādīšanu ārpus grafika tiek piemērota papildu maksa.

Tiesības uz atlīdzību

1) Pēc pasūtījuma saņemšanas patērētājam ir tiesības atteikties no interneta veikalā noslēgtā līguma bez pamatojuma 14 dienu laikā. Saskaņā ar LOA 53. panta 4. punktu patērētājam nav tiesību atteikties no līguma, ja prece ir pielāgota patērētāja personiskajām vajadzībām. Tie ir visi izstrādājumi, kurus mēs esam apstrādājuši (izgriezuši, gravējuši, pulējuši vai citādi apstrādājuši) atbilstoši klienta individuālajām vēlmēm. Standarta atteikuma veidlapa ir pieejama G-Shop tīmekļa vietnē .

(2) Ja atdodamā priekšmeta stāvoklis pasliktinās, patērētājs ir atbildīgs par vērtības samazinājumu, kas radies priekšmeta lietošanas dēļ, tikai tad, ja viņš nav lietojis priekšmetu tādā veidā, kas nepieciešams, lai pārliecinātos par priekšmeta būtību, īpašībām un darbību. Lai pārliecinātos par preces raksturu, īpašībām un darbību, Patērētājam ar preci jārīkojas un tā jālieto tikai veikala atļautajā veidā.

3) Lai atgrieztu preces, jums ir jāiesniedz atteikuma pieprasījums, kura veidlapu var atrast G tīmekļa vietnē. Un 14 dienu laikā pēc saņemšanas to jānosūta uz info@granito.ee.

(4) Patērētājam ir jāatgriež preces 14 dienu laikā no pieteikuma iesniegšanas dienas vai jāiesniedz pierādījumi, ka viņš šajā termiņā ir nodevis preces loģistikas uzņēmumam.

5) Pircējam nav pienākuma atgriezt preces ar loģistikas uzņēmuma starpniecību, ja interneta veikals G ir piekritis saņemt preces pats.

(6) Saņemot paziņojumu par atteikumu no līguma, G veikals nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā atmaksā Patērētājam visus no Patērētāja saņemtos maksājumus, tostarp izmaksas par izmantoto preču piegādi, ko veicis Patērētājs, ja vien Patērētājs nav skaidri izvēlējies, ka Interneta veikalam nav pienākuma atmaksāt Patērētājam jebkādas izmaksas, kas pārsniedz standarta piegādes metodes izmaksas.

Nepārvaramas varas apstākļi

1) G-store neuzņemas atbildību par preču zaudējumiem vai piegādes aizkavēšanos pircējam, ja preču zaudējumu vai piegādes aizkavēšanos izraisījuši apstākļi, kurus G-store nav varējis ietekmēt vai paredzēt.

Personas datu apstrāde

1) Ievadot datus interneta veikalā un veicot attiecīgu apstiprinājumu, patērētājs piešķir tiesības vākt un apstrādāt patērētāja personas datus (vārdu, uzvārdu, kontakttālruni, paku piegādes un/vai mājas adresi, e-pasta adresi) un nosūtīt personas datus loģistikas partnerim piegādes veikšanai.

2) Interneta veikalam G ir tiesības izmantot Patērētāja dzīvesvietas adresi, lai reklamētu un sniegtu citu informāciju Patērētājam.

(3) Patērētājam ir tiesības jebkurā laikā aizliegt savu personas datu vākšanu un izmantošanu, izņemot gadījumus, kad tas ir nepieciešams, lai atgūtu līgumā paredzēto prasījumu vai piegādātu preces.

4) Maksājot par šifrētu datu apmaiņu ar bankām, Patērētājs nodrošina savu personīgo bankas identifikatoru drošību, un tam nav piekļuves internetveikalam.

Sūdzību procedūra

1) Interneta veikals G ir atbildīgs par jebkuru Patērētājam pārdotās preces neatbilstību vai defektu, kas izpaužas divu gadu laikā no preces piegādes dienas Patērētājam.

2) Patērētājam ir tiesības ne vēlāk kā pēc diviem mēnešiem sazināties ar G interneta veikalu kļūdas gadījumā, iesniedzot rēķinu, uz kura pamata tika veikts pirkums.

3) Ja preces ir bojātas, lūdzu, pārtrauciet to lietošanu.

4) Par preču ar trūkumiem labošanu vai nomaiņu jāvienojas starp G un Patērētāju. Remonta izmaksas sedz G.

5) Interneta veikals G nav atbildīgs par preces defektiem, kas radušies nepareizas uzglabāšanas vai nepareizas preces lietošanas dēļ, kas radušies Patērētāja vainas dēļ.

6) Neatbilstības vai produkta defekta gadījumā sūtiet sūdzību uz info [at] granito.ee, norādot klienta vārdu, kontakttālruņa numuru, pasūtījuma numuru un detalizētu neatbilstības vai produkta defekta aprakstu.

(7) Pretenzija par defektu vai bojājumu ir jāiesniedz divu mēnešu laikā pēc produkta defekta vai bojājuma atklāšanas.

8) Visas sūdzības tiks izskatītas, un ar patērētāju sazināsies pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc sūdzības saņemšanas.

9) Patērētājam ir tiesības pieprasīt samazināt vai izbeigt G pirkuma cenu un atgriezt preci, ja G nav iespējams salabot vai nomainīt, remonts vai nomaiņa nav izdevusies, G nav novērsis defektus saprātīgā termiņā, ir radītas pārmērīgas neērtības.

Patērētāja tiesības iesniegt sūdzību Patērētāju sūdzību padomē

1) Ja interneta veikals atsakās atrisināt patērētāja sūdzību vai patērētājs nepiekrīt interneta veikala piedāvātajam risinājumam un uzskata, ka ir pārkāptas viņa tiesības vai intereses, patērētājs var iesniegt sūdzību Patērētāju tiesību aizsardzības padomē ar Patērētāju tiesību aizsardzības padomes starpniecību. Patērētājs var iesniegt sūdzību pats vai ar pārstāvja starpniecību. Patērētāju strīdu komisijas dati ir pieejami Patērētāju tiesību aizsardzības padomes tīmekļa vietnē, lai risinātu problēmas, kas rodas Eiropas Savienības dalībvalstīs . Patērētāju sūdzības tagad var arī viegli iesniegt Eiropas Savienībai, izmantojot ODR , tiešsaistes strīdu izšķiršanas platformu.